La Generación Z ha crecido inmersa en un mundo donde la tecnología, la conectividad constante y las redes sociales dominan el escenario. Son nativos digitales que se sienten cómodos utilizando diversas plataformas en línea para comunicarse, aprender y expresarse.
Las plataformas sociales han experimentado una transformación a lo largo del tiempo, transitando desde la era de la aspiración (2010-2015) hacia la era de la inspiración (2015-2020) y finalmente hacia la era de la información (a partir de 2020).
Durante la era de la inspiración, el enfoque de los usuarios se centraba en marcas, logotipos y estilos de celebridades. Sin embargo, la era de la información ha dado paso a la influencia de referencias de nicho que definen su pertenencia a una cultura (como el anime o el minimalismo, por mencionar algunas) y a la vez afrontan la saturación de tendencias (como la sostenibilidad, la hiper-salud y la percepción de la vejez).
La Generación Z es reconocida por su activismo y su profundo interés en temas sociales y políticos. Temas como la justicia racial, la igualdad de género, los derechos LGBTQ+, el cambio climático y otros problemas globales ocupan un lugar central en su enfoque. Utilizan las redes sociales y la tecnología como herramientas para impulsar cambios y crear conciencia en la sociedad.
Al examinar la definición de los intereses de los jóvenes, podemos identificar dos enfoques distintos: el «principio cultural» y el «principio social».
El «principio social» refleja la actitud divergente de la Generación Z hacia las tendencias, que surge como resultado de las contracorrientes que emergen simultáneamente y se contradicen entre sí (por ejemplo la lucha entre La autenticidad vs. Construcción de la imagen en redes sociales).
Al mismo tiempo, están atentos al «principio cultural», que los lleva a buscar referencias en la sociedad para formar parte de un grupo, comunidad o nicho específico. Lo cual ha llevado a las marcas a conectar a través de puntos en común con esta generación y al mismo tiempo ayudarlos a expresarse de manera auténtica.
Reflexionemos:
¿Cómo podemos ajustar nuestras estrategias de marketing para conectar con la Generación Z a través de plataformas en línea de manera auténtica y significativa, considerando su cómoda relación con la tecnología y las redes sociales?
¿De qué manera podemos capitalizar la evolución de las plataformas sociales, para incorporar referencias de nicho en nuestra estrategia de branding, a fin de reflejar la identidad y pertenencia cultural que valoran los jóvenes de la Generación Z?
